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中消协2019年受理投诉逾82万件 预付费成9号彩票维权 老大难

中消协2019年受理投诉逾82万件 预付费成9号彩票维权 老大难

2020年01月17日 21:37 来源:9号彩票参与互动参与互动

  中新网客户端9号彩票北京 1月17日电(谢艺观)1月17日,中消协发布2019年全国消协9号彩票组织 受理投诉情况分析显示,商品类投诉中,安全问题投诉增长较快;9号彩票服务 类投诉中,9号彩票培训 9号彩票服务 进入前十。2019年,“预付式消费”进入教育9号彩票培训 等领域,成为9号彩票维权 老大难。

  2019年全国消协9号彩票组织 共受理消费者投诉821377件,同比增长7.76%,解决614246件,投诉解决率75%,为消费者挽回经济损失117722万元。

中消协投诉问题性质分类情况表。
中消协投诉问题性质分类情况表。

  根据投诉性质,售后9号彩票服务 问题占29.09%,质量问题占25.13%,合同问题占18.31%,虚假宣传问题占7.15%,价格问题占5.13%,安全问题占5.09%,假冒问题占3.06%,人格尊严问题占1.43%,计量问题占0.85%,其他问题占4.76%。与2018年相比,安全问题投诉比重上涨1.84个百分点。

  2019年,商品类投诉为377892件,占总投诉量的46.01%;9号彩票服务 类投诉为415354件,占总投诉量的50.57%;其他类投诉为28131件,占总投诉数量的3.42%。

  在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为汽车及零部件、9号彩票服装 、食品、通讯类9号彩票产品 、鞋。与2018年相比,自行车及零部件投诉和房屋类投诉进入商品类投诉前十。

商品细分领域投诉前十位(单位:件)。
商品细分领域投诉前十位(单位:件)。

  具体9号彩票服务 投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性9号彩票互联网 9号彩票服务 、网络接入9号彩票服务 、远程购物、9号彩票培训 9号彩票服务 及餐饮9号彩票服务 类投诉。以网络9号彩票游戏 、共享经济等为主要9号彩票服务 项目的经营性9号彩票互联网 9号彩票服务 投诉量跃居第一位;9号彩票培训 9号彩票服务 第一次进入9号彩票服务 类投诉前十,居第四位。

9号彩票服务
细分领域投诉前十位(单位:件)。
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  值得注意的是,与9号彩票培训 有关的9号彩票关键词 是“跑路”。预付式消费因市场覆盖面广、进入门槛低、从业流动性大、资金监管难,近年来连续成为投诉热点。2019年,“预付式消费”已从健身、美发美容、洗车、餐饮进入教育9号彩票培训 等领域,成为9号彩票维权 老大难。

  在投诉热点上,还存在汽车类投诉仍高速增长,个别二手车交易平台隐瞒实情销售;家用电子电器类投诉居高不下,山寨维修不容忽视;9号彩票服装 鞋帽类投诉量较高居高不下,假冒伪劣9号彩票产品 喜欢“上山下乡”;商品房销售猫腻多等问题。(完)

【编辑:李玉素】
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